Делегация МФЦ Воронежской области приняла участие во Всероссийской конференции в г. Нижний Новгород
22.05.2024
Мероприятие, которое прошло в рамках IX международной конференции «Цифровая индустрия промышленной России», собрало руководство многофункциональных центров из разных регионов нашей страны.
МФЦ Воронежской области представили заместитель директора по развитию системы оказания услуг - руководитель регионального центра оптимизации государственных и муниципальных услуг Ирина Семеренко и заместитель директора по информационным технологиям Иван Григорьев.
С приветственным словом выступил статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев, который рассказал о перспективах развития системы МФЦ до 2030 года.
В ходе заседания эксперты обсудили векторы развития региональных центров оптимизации госуслуг с использованием бережливого производства и принципов клиентоцентричности. Коллеги из регионов поделились своими наработками в цифровой трансформации в МФЦ, механизмами построения удобных сервисов для граждан и едином подходе к оптимизации госуслуг.
Полученный на мероприятии опыт и лучшие региональные практики, направленные на улучшение качества и доступности услуг, упрощение их получения, в дальнейшем будут применяться для совершенствования сферы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» во всех российских центрах «Мои Документы».
Также Иван Григорьев посетил ряд других заседаний в рамках конференции, на которых обсуждались цифровые технологии взаимодействия с населением по качеству оказания услуг МФЦ, использование биометрии, информационная безопасность и импортозамещение, а также применение искусственного интеллекта.
Конференция «Цифровая индустрия промышленной России» – самое представительное деловое мероприятие, входящее в пятерку крупнейших в области цифровой экономики в России. На протяжении многих лет является ключевой площадкой для обсуждения цифровой трансформации общества и ключевых отраслей экономики. Это место встречи лидеров рынка и трансляции лучших практик, технологий и идей.