Специалисты центров «Мои Документы» из Калужской и Нижегородской областей повысили квалификацию в Воронеже
08.11.2024
Обучение сотрудников МФЦ из разных регионов нашей страны проводится в воронежском многофункциональном центре с 2021 года. За это время усовершенствовать свои профессиональные навыки смогли специалисты из 15 субъектов.
Продолжительность обучения по программе «Особенности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» составляет 4 дня.
Программа курсов насыщенная - слушатели учатся использовать навыки эффективной коммуникации, работать с возражениями в общении, преодолевать страх публичных выступлений.
Значительная часть обучения посвящена практической работе: специалисты решали различные задачи и находили пути выхода из сложных ситуаций. В один из дней состоялась экскурсия в первый цифровой центр госуслуг региона – СМАРТ-МФЦ г.Воронежа № 1, где их познакомили с порядком работы в зоне электронных услуг.
Также со всеми учащимися проводились различные психологические тестирования, например, на степень выраженности профессионального выгорания, мотивации для получения новых знаний и т.д.
Приобретенные знания и навыки обязательно пригодятся для участия в профессиональных конкурсах, в том числе во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России» в номинации «Лучший универсальный специалист».
По окончании курса, после успешного прохождения итоговой аттестации, заместитель директора многофункционального центра Илья Сызранов вручил выпускникам удостоверения о повышении квалификации.
Центр «Мои Документы» Воронежской области приглашает пройти обучение по программе повышения квалификации специалистов МФЦ – потенциальных участников Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» в номинации «Лучший универсальный специалист», проводимого Министерством экономического развития РФ.
Узнать подробности и записаться на курсы можно по телефону: +7(473)264-93-65; электронная почта: mfc.UMO@govvrn.ru. Лицензия на образовательную деятельность от 22.07.2020 №ДЛ-1447 выдана департаментом образования, науки и молодежной политики Воронежской области.