От новых услуг до новых побед. Многофункциональный центр Воронежской области подвел итоги 2024 года
22.01.2025
21 января прошло совещание с руководителями филиалов МФЦ, где были подведены итоги 2024 года и обозначены ключевые направления развития на 2025 год.
Чего мы достигли в 2024:
- Открыли 10 современных СМАРТ-МФЦ
- Ежедневно обслуживали более 10 тыс. посетителей
- Оказали около 1,5 млн услуг в окнах обслуживания и порядка 600 тыс. – в секторах пользовательского сопровождения
- Организовали предоставление 38 новых услуг – это выдача справки об участии в СВО, денежная выплата на приобретение спортивной формы, «Госключ» и др.
- Специалисты МФЦ помогли коллегам из Курской области и обработали более 18 тыс. заявлений курян на единовременную материальную помощь гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций.
- В 2024 году Минэкономразвития РФ подвело итоги конкурса «Лучший МФЦ России - 2023» . Наш специалист Елена Цафт признана лучшей в стране. Она стала седьмым универсальным специалистом МФЦ Воронежской области, которая одержала победу на федеральном уровне.
Также сотрудники МФЦ побеждали в 2014, 2016, 2017, 2019, 2020 и 2022 годах.
- Проект «Навигатор внесудебного банкротства в МФЦ Воронежской области» занял 3 место в федеральном конкурсе профессионального управления «Проектный Олимп».
Отметим, что региональный МФЦ 4 раза становился победителем в номинации «Лучший проект» конкурса «Лучший МФЦ России»: в 2015, 2017, 2020 и 2022 годах. По итогам 2014-2020 и 2022 года центры «Мои Документы» Воронежской области признавались лучшими в России. А в 2015, 2016 и 2018 годах выигрывали в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ».
В планах на 2025 год – увеличение количества услуг, качества их предоставления и развитие электронных сервисов.
